Términos y Condiciones | FSPAY
FINANCE AND SOLUTIONS PAYMENTS, S.A.P.I. de C.V. (en lo sucesivo “FS PAY”), pone a disposición de los Usuarios (definido más adelante) a través de la presente página web, los siguientes Términos y Condiciones sobre la Plataforma (definido más adelante).
Es responsabilidad del Usuario (definido más adelante). conocer los presentes Términos y Condiciones toda vez que, al hacer uso de la Plataforma (definido más adelante), se sujetan automáticamente a todo lo aquí establecido, incluyendo los cambios que pudieran ocasionarse periódicamente dentro de los mismos.
1. DEFINICIONES.
Operador: Encargado de administrar operativa y funcionalmente la Plataforma representada para los efectos de los presentes Términos y Condiciones por la persona moral o física designada por FS PAY.
Plataforma: Página web administrada por el Operador que permite al Usuario el acceso a las herramientas contenidas en la misma.
Servicios: Los servicios que serán prestados en la Plataforma son aquellos de recolección de datos a fin de establecer un contacto autorizado entre Operador y Usuario.
Usuarios: Quien hace uso de la Plataforma de FS PAY a través de un equipo de cómputo u otro medio de tecnológico que permita el acceso.
2. ACEPTACIÓN.
Los Usuarios de FS PAY aceptan y se sujetan a los Términos y Condiciones incorporados en el presente, al acceder o utilizar la Plataforma, se reconocerá como aceptados los Términos y Condiciones establecidos. Si el Usuario se niega a aceptar los presentes Términos y Condiciones deberá abstenerse de acceder a, o utilizar, la Plataforma.
Los Términos y Condiciones complementan expresamente los acuerdos y/o compromisos del Usuario con FS PAY. En caso de que el Usuario incumpla con los presentes Términos y Condiciones, o cualquiera de las diversas medidas reglamentarias instruidas por FS PAY podrá ser sujeto a bloqueo por parte del Operador o bien FS PAY se reserva el derecho de tomar las medidas legales que considere pertinentes.
3. OBJETO.
Los presentes Términos y Condiciones, tienen como objeto regular la relación del Usuario y FS PAY a través del uso de la Plataforma, en conjunto con el Aviso de Privacidad.
4. REQUISITOS PARA HACER USO DE LA PLATAFORMA.
El Usuario podrá acceder a los Servicios desde la Plataforma, en caso de utilizar Servicios que requieran generar un registro, deberá proporcionar sus datos de contacto correspondientes a: nombre completo, correo electrónico, teléfono y/o edad.
Los datos proporcionados y generados deben ser confidenciales y resguardados para beneficio del Usuario. Para ser un Usuario de la Plataforma, la persona debe tener capacidad para obligarse conforme a las obligaciones contenidas en el presente documento. En caso de personas físicas, el Usuario debe ser mayor de edad (tener 18 años cumplidos como mínimo).
El Usuario asegura que todos los datos ingresados a la Plataforma son verídicos y vigentes, por lo que será responsabilidad del usuario mantener estos siempre actualizados.
El Usuario deberá hacer uso de la Plataforma, exclusivamente para su uso personal, no comercial, a menos que FS PAY acepte el uso comercial mediante un contrato individual celebrado con el Usuario.
5. CARACTERÍSTICAS DE LA PLATAFORMA.
El Usuario podrá realizar las actividades de comprobación de datos e información proporcionados a FS PAY, así como del uso de las herramientas, productos y Servicios contenidos en la Plataforma por FS PAY.
Lo anterior, en el entendido que, cada una de las operaciones mencionadas, podrán estar sujetas a procesos de seguridad y verificación establecidos por FS PAY y a las disposiciones legales aplicables a la materia.
En caso de que los requisitos de verificación y seguridad no puedan ser cumplidos, FS PAY podrá negar al Usuario los productos y/o Servicios de la Plataforma.
FS PAY se compromete a mantener la Plataforma en el mejor funcionamiento posible, sin embargo, en caso de llegar a experimentar fallas técnicas se solicita a los Usuarios comunicarlo a la dirección de correo electrónico señalada en el apartado 11 del presente documento a fin de que FS PAY, o cualquier persona designada por esta, pueda apoyarles en sus inconvenientes.
6. DOMICLIO Y LEGISLACIÓN APLICABLE.
La dirección de FS PAY para todos los efectos legales y relacionados con los presentes es Av. Manuel Gómez Morin número 955, interior 403, Montebello, San Pedro Garza García, Nuevo León, México, Código Postal 66279.
Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de los Términos y Condiciones, el Usuario está de acuerdo en que serán aplicables las leyes y jurisdicción de los tribunales competentes de Monterrey, Nuevo León, renunciando expresamente al fuero que pudiese corresponderle por razón de su domicilio presente o futuro.
En caso de disputa o ante una actualización, debe entenderse que la versión de los presentes Términos y Condiciones que resultará aplicable es aquella que se encuentre publicada en la Plataforma.
7. VIGENCIA.
Los Términos y Condiciones entrarán en vigor al momento de aceptación por parte del Usuario.
La vigencia de los Términos y Condiciones será indefinida y podrán cesar sus efectos por terminación de la relación entre el Usuario y FS PAY.
8. PROPIEDAD INTELECTUAL.
FS PAY, bajo protesta de decir verdad, manifiesta que es de su propiedad exclusiva los derechos de la propiedad intelectual, respecto al contenido del portal, los signos distintivos, su código fuente y es propietaria del siguiente dominio: www.fspay.com.mx, en los cuales es utilizada la Plataforma, y que su titularidad no ha sido revocada y/o modificada de manera alguna.
El Usuario reconoce que todos los derechos de propiedad intelectual en la Plataforma, en todo el software y la información relacionada y en estos Términos y Condiciones es propiedad de FS PAY. El Usuario reconoce, además, que:
Todos los materiales en la Plataforma (incluyendo diseño, texto, gráficos y fotografías) son propiedad de FS PAY.
A. El Usuario no podrá transferir, copiar, reproducir, distribuir, explotar o hacer cualquier otro uso de los materiales en la Plataforma, (incluyendo diseño, texto, gráficos y fotografías).
B. Ninguno de estos Términos y Condiciones ni el uso regular por parte del Usuario de los servicios le transfieren u otorgan ningún derecho sobre o en relación con la Plataforma o bien a utilizar o mencionar de cualquier manera los nombres de la empresa, logotipos, productos y Servicios.
9. USO Y MANEJO DE LA INFORMACIÓN.
La recopilación y uso que realiza FS PAY de la información personal proporcionada por los Usuarios es tratada de manera confidencial conforme las disposiciones legales aplicables.
La información recolectada por FS PAY mediante los Servicios prestados es suministrada por los Usuarios de forma libre y voluntaria, para que esta sea administrada por FS PAY o por quien éste designe, lo que implica su recolección; almacenamiento en servidores o repositorios de FS PAY o de terceros.
El Usuario podrá ejercer su derecho de conocer, actualizar, modificar y suprimir los Datos Personales existentes en las bases de datos asociadas a la Plataforma, de acuerdo con lo establecido en el Aviso de Privacidad de FS PAY.
Para mayor información de la protección de los datos personales, consulte el Aviso de Privacidad.
10. NEWSLETTER
Al compartir sus datos personales dentro de la Plataforma, tales como su dirección de correo electrónico el Usuario reconoce que podrá recibir información y promociones relacionados con FS PAY mediante los medios de contacto señalados por este.
En caso de querer dejar de recibir la información y promoción referida el Usuario deberá de ponerse en contacto con el equipo de Servicio al Cliente de FS PAY a la dirección de correo electrónico señalada en el apartado 11 del presente documento, o bien utilizando los botones correspondientes que en su caso ostente la Plataforma.
El Usuario es responsable de obtener al acceso a la red de datos necesario para utilizar la Plataforma. Existe la posibilidad de que se le apliquen tarifas y tasas de datos y mensajes de su red móvil si el Usuario accede o utiliza la Plataforma desde un dispositivo inalámbrico y es responsabilidad únicamente del Usuario cubrir ese gasto.
El Usuario es responsable de adquirir y actualizar el hardware compatible, así como, los dispositivos necesarios para acceder y utilizar la Plataforma, así como cualquier actualización de estos.
FS PAY no garantiza que la Plataforma, o cualquier parte de estos, funcionen en cualquier hardware o dispositivo particular. Los Servicios podrán ser objeto de retrasos inherentes al uso de internet y las redes de telecomunicaciones.
11. SERVICIO AL CLIENTE
El medio de contacto entre el Usuario y FS PAY se materializa a través de correo electrónico, siendo este: contacto@fspay.com.mx, en donde se les brindará asistencia a los Usuarios en caso de que la requieran. Este podrá ser utilizado en caso de cualquier queja y/o aclaración.
El Servicio al Cliente podrá prestarse por cualquier tipo de queja, duda, cuestionamiento, aclaración, comentario y/o declaración que deba hacer el Usuario respecto de, Servicios, problemas con la Plataforma, entre otros.
FS PAY se reserva el derecho de registrar todas las declaraciones que surjan de las comunicaciones con el Usuario en el entendido de que éstas podrán ser conservadas indefinidamente por esta para fines de análisis, seguridad y estadística.
El Servicio al Cliente será brindado a los Usuarios en todo momento con amabilidad y cortesía, y deberá resolver, en la medida de lo posible, cualquier situación que el Usuario haya comunicado por ese medio.
En ese sentido, los Usuarios deben apegarse a las siguientes reglas para poder prestar el Servicio al Cliente: No se podrán realizar comentarios de carácter sexual u ofensivos, incluyendo expresiones de intolerancia, racismo u odio. No se podrán hacer comentarios abusivos, difamatorios, acosadores o insultantes hacia quien brinde el Servicio al Cliente.
En caso de que se incumpla con lo establecido en el párrafo anterior, FS PAY o su personal tendrá derecho de inhabilitar el Servicio al Cliente para el Usuario.
12. DISPOSICIONES GENERALES
Si por cualquier motivo, alguna parte de los Términos y Condiciones fuera considerada ilegal, inválida o imposible de cumplir, entonces se considerará que no forma parte integral de dichos Términos y Condiciones, y de ninguna manera afectará la aplicabilidad de las demás disposiciones en los mismos.
En tal caso, la parte considerada como inválida, deberá ser interpretada de tal forma que resulte compatible con la legislación y/o permisos gubernamentales aplicables, para que de tal manera se refleje la intención original de FS PAY respecto a la aplicación de dicha parte.
Estos Términos y Condiciones reflejan la totalidad de los lineamientos que se deben seguir para el debido uso de la Plataforma.
13. CONDICIONES ADICIONALES
Si el Usuario no comprende cualquiera de las disposiciones contenidas en estos Términos y Condiciones, deberá ponerse en contacto con el equipo de Servicio al Cliente de FS PAY por medio de correo electrónico a la dirección mencionada en el apartado 11 del presente documento. Los presentes Términos y Condiciones, constituyen el acuerdo completo entre FS PAY y el Usuario, en relación con su objeto y reemplaza todas las representaciones anteriores, las comunicaciones, las negociaciones y los acuerdos relativos a la materia.
FS PAY no será responsable de cualquier violación de este estos Términos y Condiciones, directa o indirectamente causados por circunstancias fuera su control razonable y que le impidan llevar a cabo las obligaciones para con el Usuario.
Estos Términos y Condiciones están redactados en el idioma español. Si por algún motivo resultare necesario también redactarlos en otro idioma y hubiera un conflicto o incoherencia entre el texto en español y cualquier texto en otro idioma, el texto en el idioma español prevalecerá.
El Usuario no podrá ceder, transferir, cargar, crear una sociedad o comerciar en sus derechos y/u obligaciones bajo estos Términos y Condiciones (o pretender hacerlo). Por otro lado, FS PAY cuenta con la facultad de ceder, transferir, cargar, crear una sociedad o realizar cualquier transacción en nuestros derechos bajo estos Términos y Condiciones como mejor convenga a sus intereses.
Nada de lo dicho o escrito por cualquier empleado o agente de FS PAY constituirá una variación de estos Términos y Condiciones o una representación autorizada sobre la naturaleza o calidad de cualquier aspecto de los Servicios que se ofrecen.
FS PAY no tendrá ninguna responsabilidad hacia el Usuario por cualquier representación o uso de su información de manera no autorizada.
14. MODIFICACIÓN.
Los presentes Términos y Condiciones se encontrarán disponibles para su libre consulta en la Plataforma, en su versión más reciente y actualizada.
FS PAY mantendrá actualizados los presentes Términos y Condiciones de manera periódica, por lo cual los mismos pueden llegar a sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivados de nuevos requerimientos legales, de las propias necesidades de FS PAY, derivado de los servicios que presta o de sus prácticas de privacidad, cambios en el modelo de negocio, o cualquier otra causa que lleve a ello.
FS PAY podrá modificar y/o extinguir los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento cuando lo considere oportuno y por cualquier motivo de manera unilateral y sin responsabilidad alguna. Las modificaciones se tendrán por efectivas un día después de la publicación por parte de FS PAY de dichos Términos y Condiciones actualizadas en esta ubicación.
FS PAY recomienda al Usuario, revisar constantemente los presentes Términos y Condiciones, a fin de que se encuentren actualizados conforme a la versión más reciente de los mismos.
15. TERRITORIO.
Las relaciones que se deriven con motivo de los Servicios que FS PAY ofrece a través de su Plataforma en los términos de los presentes, se limitarán a tomar lugar en el territorio que comprende el país de los Estados Unidos Mexicanos a nivel federal.